retour

La longue utilisation est l'aspect le plus durable d'un produit.

Notre objectif est qu'une tente niuway soit utilisée le plus longtemps possible. En conséquence, les tentes peuvent nous être renvoyées à tout moment. Nous vérifions chaque tente niuway et décidons si elle sera réutilisée pour une occasion ou si elle sera recyclée. 

Pour certains produits, Niuway accorde un retour gratuit dans les 12 premiers mois suivant la date d'achat une remise en argent. Les montants peuvent varier et sont basés sur le prix de vente d'origine. L'objectif est que les produits Niuway puissent être retraités à nouveau et réutilisés dans un nouveau but. Cela prolonge la durée de vie utile des articles, ce qui a un impact positif sur leur durabilité. 

La remise en argent ne sera versée que si

... la tente est complète et rangée dans le sac de rangement.
... la tente n'est pas défectueuse et donc inutilisable. 
... la tente ne présente que des signes d'utilisation normaux.

Les produits Niuway peuvent également être retournés après 12 mois ou défectueux, car l'entreprise a un processus de recyclage et les matériaux peuvent être réutilisés. Niuway recommande donc toujours d'envoyer tous les produits niuway. Le paiement est vérifié selon les critères mentionnés ci-dessus et effectué en conséquence après inspection. Dans tous les cas, vous serez informé de la procédure. 

Procédure: 
Process_Cashback

Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous pour nous fournir les informations dont vous avez besoin pour le remboursement. Les informations personnelles sont traitées à 100% de manière confidentielle.

  • Pour les acheteurs connus via la boutique en ligne, le montant du cashback sera remboursé au moyen de paiement (qui a été utilisé lors de l'achat).
    Veuillez remplir les informations sur l'expéditeur sur le colis pour identification.

  • Lors de l'achat de la tente via un partenaire, les coordonnées bancaires (numéro IBAN et localisation bancaire suffisent) pour le remboursement du cashback doivent nous être transmises via le formulaire de contact ci-dessous. Vous pouvez également envoyer un e-mail à niu@niuway.ch. 

 

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(également pour commander des étiquettes de retour)